Fecha de vigencia: 28-05-2025
- Definiciones
- Datos personales: Cualquier información que identifique o permita identificar a una persona natural.
- Titular: La persona natural dueña de los datos personales.
- Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
- Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de los datos por cuenta del responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transferencia o eliminación.
- Identificación del Responsable
Edupatas Adiestramiento Canino
Correo electrónico: contacto@lightgoldenrodyellow-jay-933091.hostingersite.com
San Miguel, Región Metropolitana, Chile
- Datos personales que recopilamos
Cuando contratas nuestros servicios o utilizas nuestro sitio web, podemos recolectar la siguiente información:
Información proporcionada directamente:
- Nombre y apellidos del tutor.
- RUT.
- Dirección de domicilio y comuna.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Redes sociales asociadas.
- Información sobre tu perro: nombre, edad, raza, historial conductual.
Información recolectada automáticamente:
Cuando navegas en nuestros sitios, también recolectamos y analizamos:
- Dirección IP.
- Navegador y tipo de dispositivo.
- Idioma del navegador.
- Sistema operativo.
- Estado o país desde el cual accedes.
- ID del dispositivo y características del hardware.
- URL de origen y destino.
- Tipo de plataforma, número de clics, archivos descargados, páginas visitadas, orden de visita, tiempo en cada página, términos de búsqueda, errores del sistema, entre otros.
Información de redes sociales:
Si accedes a nuestros servicios a través de redes sociales (como iniciar sesión con Facebook), podríamos acceder —según tu configuración de privacidad— a información de tu perfil, incluyendo nombre, género, foto, me gusta, comentarios y lista de amigos.
- Cómo utilizamos su información
Utilizamos tu información con los siguientes fines:
- Prestar nuestros servicios de adiestramiento canino a domicilio.
- Coordinar visitas, clases, actividades y seguimiento personalizado.
- Emitir boletas o facturas.
- Contactarte por teléfono, correo o mensajería.
- Gestionar tareas, actividades y recursos digitales privados.
- Mejorar nuestros servicios, evaluar resultados y generar estadísticas.
- Entender mejor tus necesidades y las de tu perro.
- Enviar comunicaciones promocionales si así lo autorizas.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Garantizar la seguridad de nuestros servicios
Información combinada:
Podemos combinar datos recolectados online y offline para los fines anteriores.
Información de datos anónimos:
Edupatas puede anonimizar la información para generar análisis, informes y mejorar nuestros servicios, sin identificar directamente a personas.
- Fuentes de licitud para el uso de su información
Tratamos tus datos personales en base a:
- Tu consentimiento libre, informado y explícito al contratar nuestros servicios.
- La ejecución del contrato de prestación de servicios.
- Obligaciones legales y regulatorias.
- Interés legítimo de Edupatas para mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia.
- Legitimación
La legitimación se basa en la necesidad de procesar datos para:
- Cumplir con el servicio contratado.
- Ofrecer una experiencia personalizada y funcional.
- Cumplir con normativas legales vigentes en Chile, incluyendo la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
- Destinatarios
Tus datos no se comparten con terceros, salvo:
- Obligación legal o solicitud judicial.
- Proveedores que prestan servicios en nombre de Edupatas (como hosting, mensajería o analítica), bajo contrato de confidencialidad.
- Conservación de los datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recolectada. En general:
- Datos de contacto y servicios: mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después.
- Datos de navegación: hasta 26 meses con fines estadísticos.
- Información legalmente requerida: por el tiempo establecido por la ley (por ejemplo, 6 años según SII para fines tributarios).
- Derechos del titular
Conforme a la Ley 19.628, puedes ejercer:
- Derecho de acceso: saber qué datos tenemos de ti.
- Derecho de rectificación: corregir datos erróneos o incompletos.
- Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Derecho de oposición: negarte a un tratamiento no relacionado con los fines del servicio.
- Derecho a desuscribirse de comunicaciones de marketing.
- Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@lightgoldenrodyellow-jay-933091.hostingersite.com Podremos pedir la verificación de tu identidad.
- Medidas de seguridad
Edupatas implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación:
- Encriptación y resguardo de contraseñas.
- Control de acceso a los datos.
- Procedimientos para detectar y responder ante incidentes de seguridad.
Si detectamos una brecha de seguridad, te informaremos oportunamente.
- Cookies y tecnologías similares
Para recolectar parte de la información, usamos cookies y tecnologías como:
- Cookies: pequeños archivos que guardan tus preferencias.
- Píxeles de seguimiento: etiquetas invisibles que analizan tu comportamiento en el sitio.
- LocalStorage / SessionStorage: almacenan datos temporales en tu navegador.
- Registros del servidor web.
- SDKs: herramientas en nuestras apps para mejorar el análisis de uso.
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto podría afectar tu experiencia.
- Enlaces y funciones externas
Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros (como redes sociales). Al interactuar con estos enlaces, tu información se regirá por sus propias políticas de privacidad. Edupatas no se responsabiliza por el uso que esos terceros hagan de tu información.
- Privacidad de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si detectamos datos de menores sin autorización de su tutor legal, los eliminaremos de inmediato.
- Cambios en nuestra política de privacidad
Edupatas puede actualizar esta política para reflejar cambios en la ley o en nuestros servicios. Publicaremos los cambios en nuestro sitio y, si son relevantes, te lo notificaremos por correo.
Última actualización: [28-05-2025]
- Información de contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos en relación con esta política, puedes escribir a:
📧 contacto@lightgoldenrodyellow-jay-933091.hostingersite.com o a nuestro WhatsApp: +56 9 3673 1450